SHADOWBRAIN / 說明與支援

需要一點協助？

沒有收到驗證郵件

請先檢查信箱拼字、垃圾郵件資料夾和郵件篩選規則。驗證郵件來自 noreply@libo.run。稍後返回註冊頁，用同一個信箱重新送出，可為尚未驗證的帳號申請新郵件；請使用最新收到的連結。

無法登入

新註冊帳號需要先驗證電子郵件。忘記密碼時，可透過重設密碼申請郵件；既有使用者名稱帳號也可以繼續使用原使用者名稱登入。

已登入，但無法檢索

請確認用戶端已連接 ShadowBrain，帳號擁有有效服務權限且額度尚未用盡。授權到期時，需要在用戶端重新連接。驗證電子郵件後可獲得一次 10 次免費體驗額度，有效期限為 30 天。帳號頁可查看目前額度和有效期限。

付款後沒有顯示月卡

返回帳號頁，訂閱付款請點選「重新整理訂閱狀態」；單次付款請點選訂單的「查看付款結果」。付款確認可能需要片刻，請勿重複購買。若仍有異常，請聯絡客服並提供訂單、帳單或訂閱編號。

如何使用支付寶或微信支付？

在人民幣月卡頁面選擇單次付款，進入 Stripe 收銀台後選擇支付寶或微信支付。單次月卡不會自動續訂；信用卡自動續訂仍使用訂閱入口。新臺幣付款不提供支付寶或微信支付。

如何取消自動續訂？

到帳號頁點選「管理訂閱與付款方式」，在 Stripe 中取消下期續訂。取消後，本期已付款額度仍可用至本期結束。額度提前用盡不會自動加購或額外扣款。

聯絡黑影兒

串接方式請見使用說明。ShadowBrain 由黑影兒營運，帳號、串接與隱私權問題請寄至 contact@libo.run。

回報時請提供發生時間、使用的用戶端和錯誤提示。不要寄送密碼、完整權杖、郵件驗證連結或用戶端存取金鑰。